外贸速成法只针对那些刚毕业或专业从事外贸的新人，速成法是我自己的经验。可以帮助新手快速上路。详情请仔细阅读以下内容：

一、外贸的本质：

做外贸，首先要搞清楚什么是外贸。对外贸易的本质是以英语为沟通手段，以互联网为平台和渠道，将中国产品销往其他国家。

2、沟通方式与技巧：

外贸也是服务业。外贸的成败很大程度上取决于你给客户的印象。要树立良好的印象，首先要拉近你与客户的距离。仅仅通过电子邮件联系和交流是不够的。必要时，您需要打电话询问您的健康状况，MSN 或 Skype 在线聊天。最重要的是，对于客户的任何订单或产品，不要管他订单的大小，一定要提供认真、谦虚、周到的服务。例如，当你接到客户的订单时，你可以询问生产部门什么时候生产完成，然后告诉客户；在生产过程中，可以不断向客户汇报产品的生产进度。在生产完成前两天内，我们必须向客户提供几种运输方式，每种运输方式的优缺点；加载图片必须发送给客户；开船后随时咨询您的货带运输情况，然后通知客户等，这样一整套完善的服务，会让您在客户心中的评分达到95分以上。另外，如果你和客户联系了一段时间，他还是没有给你下单，而是给了别人，你可以用委婉的语气询问原因，问问客户有没有什么问题能为中国提供帮助。质量。这样，客户虽然不是第一次跟你合作，但下次肯定会想跟你下单。此外，我们必须在客户所在国家的重大节日和客户生日时送上祝福。必要时可以赠送小礼物。（对于已经熟悉的客户）

3、外贸专业知识：外贸出口专业知识包括：外贸术语、外贸出口流程和单证制作。

外贸专业知识可以分成几大块来讲。我这里一般会分成四大块：

1). 外贸出口专业知识

常用外贸术语（运输方式）

EXW factory delivery/简单来说就是客户到工厂提货。产品出厂后，所产生的风险和费用全部由买家承担。

离岸价

(Free on Board) FOB价格/ 简而言之，制造商负责将客户的产品运送到船上。从货物离开船舷那一刻起，厂家不再对客户的货物负责。在此过程中，供应商需要承担内陆运费、仓储费、报关费、作业费、港口建设费等当地费用（原产地证和保险除外）

CNF (CFR)

成本加运费加运费。即在FOB上加上船公司产生的海运费等费用。在此期间，供应商需要提供采购商的商业发票（CI）、装箱单（PL）、提单（BL）、产地证（CO/FormA）、熏蒸证（木箱包装）供客户用于在其港口清关。

备注：产地证有两种：美国和加拿大需要FormA，其他地区需要CO

CIF成本+运费+保险。即在FOB上加上船公司发生的海运费、保险费等费用。在此期间，供应商需要提供采购商的商业发票（CI）、装箱单（PL）、提单（BL）以及原产地证、熏蒸证（木箱包装）供客户在清关时使用他们的港口。

DDP 完税后交付（这个风险极高，一般不用）

常用支付方式

T/T 电汇之前。即业务员接到客户订单后，立即开具形式发票（Proforma Invoice）向客户付款

（通常是定金，占付款总额的 30-50%）。客户拿到形式发票后，到本国银行付款。一般来说

4个工作日到指定账户。产品生产出来后，通知客户外贸运输单，并开具形式发票给客户补余款。

这种方式可以灵活运用，但最多只能是：即让客户先打定金，出货后拿到提单，寄出提单

提供复印件一份给客户，安排余款支付。但前提是货带是我们指定的。

Post-T/T Post-TT是指厂家收到定金后开始生产，生产完成后发货，并提供单据给客户。客户收到货物后

在一定时间内将余额转入制造商/供应商指定的账户。这种操作风险极大。不适合收养。

L/C (Letter of Credit) 信用证是银行用来保证买方或进口商有支付能力的凭证。买家先将货款存入银行，银行开立

信用证，通知异地卖方为卖方开立银行账户，卖方按合同和信用证规定的条款交货，银行代为买方

支付。信用证是一种对买卖双方都比较公平的交易方式。但是，在开具信用证时，您必须：

1、经详细核实后，如发现有对贵公司不利的条款，必须与采购商协商。

2、在验证过程中，一定要注意里面的软条款。因为一旦一个小问题被忽视，银行有借口，

他们可以拒绝付款。

3、开立信用证时，必须自己或委托开证行仔细审查开证行的信誉。一般欠发达国家或

非洲不接受信用证，因为银行的声誉极差。

前者T/T+L/C操作更可行。一方面，制造商/供应商可以获得定金生产产品，可以缓解供应商的经济压力。

不接受其他支付方式，因为风险比较高

空运、快递、海运的区别 1.空运。是指制造商/供应商委托运输公司或货运代理将产品空运至客户所在地区的航空货运站。这样，供应商/制造商不需要帮助客户清关，但供应商需要提供发票、装箱单等文件供客户使用。最好建议客户购买保险，以防中途包裹丢失、损坏和破裂，因为机场人员不会担心货物在装卸过程中是否丢失或损坏。空运包括门到门和机场到门的运输。

2.快递。快递是指供应商委托快递公司将产品运送给客户的方式。快递一般是Door to Door（门到门）送货方式。快递公司在此过程中收取的费用包括内陆运输费、清关费、运输费。常用的国外快递方式有：TNT、FEDEX（联邦快递）、EMS（中国邮政）、UPS、DHL等。

TNT 全国免费电话：800-820-9868Fedex：800-988-1888 EMS：11185

UPS：400-677-6084DHL：800-888-9198

所有快递公司都可以上门取件，同时会让你填写快递单，单上有货物的tracking number。有了这个运单号，就可以在快递网站查询货物的运输状态。

4.海运。海运是最常见的运输方式。操作过程：

1.货物生产前一天，拿到装箱资料，联系货代，询问费用（Door to Door门到门），费用，根据装箱信息填写订单，并交给货代保留仓库。标记，标记可以是N/M（无标记）或一些简单的几何符号或产品名称作为标记。运标的作用是区分货物，以便客户在仓库提货和核对数量。仓库定好后，给货代做单据。文档的制定，参考以下文档制作。

2). 产品专长：

出口产品不是儿戏。一旦需求不被理解，或者某个地方没有达到合同中的要求外贸运输单，对供应商来说将是致命的打击。是什么原因？一旦出现问题，客户可以要求退货，因为之前只给了30%的货款，70%的货款还没有收回。一方面，厂商要重新订料，重新生产，另一方面，厂商要承担额外的成本。运输成本、生产成本、管理成本、出口产品的额外成本，以及更麻烦的、国外退货的进口关税和复杂的操作程序。为了赶客户的时间，有时候本来海运的产品会被退回，客户会要求空运。光是空运就需要很多钱。按常规货物计算：一立方货物通常为1吨左右，即1000公斤。如果海运一立方米的货物，价格在0-40美元之间。但是如果是空运的话，是25元一公斤，也就是说光是空运的成本就是25x1000=25000元人民币，而且只是一立方米的货物。如果客户要求快递，损失会更大：是25元一公斤，也就是说光是空运的成本就是25x1000=25000元人民币，而且只是一立方米的货物。如果客户要求快递，损失会更大：是25元一公斤，也就是说光是空运的成本就是25x1000=25000元人民币，而且只是一立方米的货物。如果客户要求快递，损失会更大：

快递计算费用：1000KGX70（每公斤价格）=70000元人民币，所以，对于客户的要求，商家一定要清楚。下面以该公司的电子烟为例：

对电子烟的要求应注意以下几种情况：

第一：产品的款式

第二：烟弹的口感和尼古丁含量

第三：烟管的直径

第四：产品配置，一套有几个电池，几个雾化器，几个烟弹，烟弹的味道，尼古丁含量，充电器的标准，欧洲用的是圆头，欧洲用的是扁头美国和日本。，英式是三孔插座。

第五：订单数量和交货日期

六：运输方式

第七：产品外观颜色，LED灯的颜色

第八：如果遇到OEM（客户定制），一定要按照客户的要求来做。

第九：量产前必须提供产品的详细资料给客户确认。确认后，最好向客户索取书面确认单，以防客户日后无故拒付或无故退货。

3). 外贸流程：（以T/T付款方式和CIF运输方式为例）

4.文件制作

1) 形式发票。（形式发票）

形式发票是供需双方就价格、交货期、产品要求、交货方式、运输方式、付款方式等进行协商后发出的书面预付款通知。其中包括：供应商名称、买方公司名称、发票号码、付款通知人、通知人联系方式（传真、电话、地址等）、发票日期、交货方式、运输方式、交货时间、产品名称、单价产品，产品总金额，预付款金额，大写（英文，Say in US Dollars: XXXX Only.）然后供应商的公司名称，公司地址，联系方式和地址，供应商的账户信息（包括利益姓名、账号、银行名称、银行地址、转账代码（Swift Code等），最后是日期和签名戳。说白了，形式发票有两个作用，一是作为客户给银行的付款凭证，二是作为合同的备忘录。除此之外，它没有任何商业意义。

2) 商业发票。（商业发票）

商业发票有两种，一种是提供给客户的商业发票，一种是提供给货运代理的商业发票。商业发票给客户和商业发票给货运代理的功能都用于清关（Make port Clearance）。这两张发票的内容应该是一样的，但是金额可以不同。可以说给客户的商业发票和给货运代理的商业发票是互不影响的。商业发票上的内容与形式发票上的内容相同。但名称是：商业发票。请注意，客户有时可能会在清关时要求供应商降低所提供的商业发票上的产品单价，以减少进口关税。这个操作是可行的，但前提是要有收款凭证。

3). 打包清单

装箱单也有两种，一种是给国内货代的，一种是给客户的。两者内容必须一致。装箱单内容包括：

A) 供应商的抬头纸

B) 出口商名称