随着茶饮新赛道竞争日趋激烈,茶饮新品牌通过跨界联合营销方式获得关注、拓展市场的情况屡见不鲜。
不过,近期上海大妈与手游《光与夜之恋》的联动,却成为了业内的反例。 此前,上海阿姨的加盟店也曾因食品安全问题、违规宣传等问题受到行政处罚。 从分析来看,或许是上海阿姨近年快速扩张加盟的副作用逐渐显现,暴露出其管理上的漏洞。
涉事员工被辞退,网友仍不买账
据《光与夜之恋》官方微博12月14日发布的声明,《光与夜之恋》项目组(以下简称项目组)收到上海阿姨主动联系几个月前。 经过多轮谈判,项目组同意推进联动,原定于12月14日正式对外公布,12月17日正式启动。
然而,自11月24日以来,各社交平台接连发生奶茶店员工盗取资料、散布虚假信息、私售合作礼品等多起负面事件。 当一开始的重大信息和虚假信息溜走时,项目组立即要求上海阿姨进行调查并提供解决方案。 在上海大妈给出解决方案并公开道歉后,项目组接受了尊重合作的原则。 得到了上海阿姨的道歉。
不仅如此,在12月14日联合官宣当天,甚至还出现了上海大姨妈员工辱骂选手和游戏男主的恶劣情况,直接触动了项目组的底线。 这些行为不仅违反了基本的合作条款,也直接伤害了玩家的利益和感情。
最后,《光与夜之恋》宣布与上海阿姨终止合作。
12月14日晚,上海阿姨官方微博发布声明称,针对本次联名合作中个别授权门店的情况,公司立即组织内部各部门进行详细调查,核实了实际发生的不当行为,积极跟踪跟进,严厉批评涉事门店,门店已对涉事员工进行辞退。
不过,对于上海阿姨的道歉声明,网友们并不满意。 有网友讽刺称,“个别员工的问题关我什么事。 如果我道歉,请原谅我。 我们家注重质量。 别买。” 我们家”,也有网友直言,“就算道歉,我也不会再买了。”
因违法宣传和食品安全问题被处罚
据上海阿姨官网介绍,上海阿姨隶属于五谷茶饮开创者上海臻净实业有限公司,品牌定位为“时尚茶饮,源于上海”,专注于提供健康好喝,物美价廉的新式现泡茶。 2020年,上海阿姨获得嘉御基金近亿元A轮融资。 2021年,上海阿姨获得嘉御基金近亿元追加投资。
公开资料显示,2013年7月,上海阿姨在上海人民广场商圈开设了第一家门店。 2014年沪上阿姨致歉,推出特许经营合作模式。 2019年上海阿姨门店数量突破1000家。 今年8月,上海尚意启动“百日千店”加盟计划,通过减免各类加盟费和管理费等措施,进一步加快扩张速度。 截至目前,上海阿姨的门店数量已突破5000家。
然而,快速加盟和扩张的副作用也逐渐显现。 经梳理发现,曾有一家上海阿姨加盟店声称上海阿姨“全年销量超过2亿杯”,且所称数据来源不明。 和雪冰城、喜茶、奈雪的茶、舒一勺仙草等众多新茶品牌一样沪上阿姨致歉,都没有守住食品安全的底线。
根据湖南省岳阳市湘阴县市场监督管理局于2022年6月17日作出的行政处罚决定书(湘阴市监罚字2022-146号),2021年9月,为促进其销售,湘阴仁兴奶茶店装修时,“上海阿姨”茶饮做了一个广告牌,挂在营业场所。 但湘阴仁兴奶茶店在使用“全年”时,并未明确标明是哪一年,违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定。 最终,该店被罚款2万元。 .
根据天津市北辰区市场监督管理局于2022年10月28日做出的行政处罚决定书(津城市监罚〔2022〕602号),执法人员在监督检查中发现,上海阿依品牌专营店天津北辰区金力臣饮品店开封的速冻芒果酱和红豆(沙)原料用于制作茶饮,已超过标签标明的保质期。 该店最终被行政处罚罚款5000元。
根据广东省梅州市大埔县市场监督管理局2022年7月27日出具的行政处罚决定书(普市监普〔2022〕068号),执法人员在检查中发现,胡商阿姨、胡寮大埔县镇 奶茶店用来做水果茶的新鲜菠萝(菠萝)已经腐烂变质,店家用一半的上述新鲜菠萝(菠萝)制作了6杯百香果黄金菠萝果茶叶,全部卖掉。 最终,该店受到了2000元的行政处罚。
在网上投诉平台上,上海大妈的相关投诉已达700多起,包括饮品中有异物、兑换券无法在店内正常使用、店员密封不当导致饮品外漏等。在。